Política de Troca e Devolução

Na ATYSA, queremos que sua experiência seja impecável do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo para garantir segurança e transparência.

Prazo para troca

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca

Os produtos devem:

• Estar sem sinais de uso
• Conter etiquetas originais
• Ser enviados na embalagem original
• Estar em perfeito estado

Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

Produtos com defeito

Caso receba algum produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente através do nosso suporte.

Como solicitar

Envie um e-mail para:
suporte@atysa.com.br

Com:

• número do pedido
• nome completo
• motivo da solicitação
• fotos do produto (se o produto estiver com defeito de fabrica)